Продукция компании хорошая, однако проблемы с доставкой, очень грубо общается курьер. При первом заказе этого не наблюдалось, но второй заказ прямо расстроил сервис.
Ампир ДекорТатьяна, приносим свои искренние извинения за инцидент. Подняли документы, связанные с Вашим заказом, с курьером была проведена беседа. Спасибо, что сообщили о случившемся и помогли нам стать лучше! С уважением, Ампир Декор.
ОтзывЯ архитектор. Иногда просматриваю новинки по фирмам и вспомнил случай прошлого года. Мои заказчики купили дорогие обои плохого качества. В итоге они пропускали клей насквозь. Интерьер был испорчен, впечатление от сотрудничества тоже. Вадим Масленников.
Ампир ДекорПодтверждаем, что случай действительно имел место. Претензия на брак была зарегистрирована, и технолог Ампир Декор выехал на объект для составления официального акта. Однако к качеству обоев претензия была снята после того, как строители показали, как именно осуществляли монтаж: использовалось чрезмерное количество клея, рабочий инструмент оказался грязным (валик и ванночку не очистили после окраски стен). Поэтому появление на обоях белых пятен браком признано не было. Заказчик сам докупил такие же обои из той же партии на переклейку, повторный монтаж прошел успешно.
Отзывя живу рядом с магазином на Октябрьском поле, но не могу в него попасть, т.к мои часы работы совпадают с часами работы салона, а по выходным он как и я не работает, это совсем не клиентоориентированный подход (((
Ампир ДекорОлеся, к сожалению, мы были вынуждены принять решение о переходе на 5-дневную рабочую неделю в связи со строительными работами на улице Народного Ополчения. Сейчас мы рассматриваем возможность возврата в ближайшее время к прежнему режиму работы салона 7 дней в неделю.
Отзывкупили тюль!!! 4229-82 F. привезли с другим оттенком. это как? метраж большой!!
Ампир ДекорУважаемая Марина К., нам очень жаль, что тюль не подошел вам. Но мы привезли именно то, что вы заказывали. Возможно, освещение вашего дома несколько скорректировало оттенок. Рекомендуем перед тем, как делать заказ, ознакомиться с образцами тканей в наших оффлайн-магазинах. Все образцы представлены в разделе САЛОНЫ "Ампир Декор".
ОтзывСпасибо сотруднице Алине из салона на Профсоюзной за помощь в выборе обоев и умение слышать клиента. Понравились выбор, обслуживание, информативность. Надеюсь, что доставка и сам товар не изменят впечатления от покупки. А пока ждем)
Ничего плохого сказать не могу. Покупал не давно лепнину, клей. Держится хорошо, выглядет замечательно. Нравится, что здесь качественные материалы.брал здесь итальянские обои tekko, тоже все ок. Не люблю брака и халтуры. Пока претензий нет, не сглазить бы)
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ксении! Приобретала отделочные материалы для ремонта. Ксения грамотно все рассчитала, посоветовала качественные материалы, быстро все оформила, помогла ускорить доставку. Профессионализм на высоком уровне - клиентоориентированность превыше всего! Я осталась довольна и качеством товаров, и сервисом! Ксения, огромное вам спасибо!
Хотел бы выразить благодарность компании Ампир Декор и персонально менеджеру Ксении за продуктивное сотрудничество! Компания всегда выполняет свои обязательства в полном объеме и в срок. Ксения грамотный менеджер, хорошо разбирается во всех предлагаемых отделочных материалах. Внимательна к деталям, что исключает ошибки. Очень нравится ее профессиональный и ответственный подход к заказам и их сопровождению. Всегда найдет оперативное решение для любой задачи.
Плинтуса доставили. Огромное спасибо менеджеру Нати за оперативность, профессионализм и содействие в доставке товара в сжатые сроки! Заказчик в счастье и я тоже )
Меня зовут Татьяна Ивако. Я студентка Среды Обучения. Хотела бы поблагодарить руководителя программы "Визуализаторы"Ампир Декор менеджера Викторию за очень интересную лекцию, посвященную настенным покрытиям. Она была не только интересной, но и очень наполненной ценной информацией. Невероятно приятно видеть человека, так детально разбирающегося в своей области. Я получила большое удовольствие. Спасибо еще раз! С уважением, Татьяна Ивако
Благодарю за сотрудничество компанию Ампир Декор и особенно моего менеджера Юлию Трещеву (салон на Кутузовском) за помощь в любом вопросе, любой ситуации с получением, документами, заказами, подбором. Рада сотрудничеству с ней уже много лет. Спасибо!
Дорогой Ампир Декор! Мы поработали очень хорошо и плотно! Я вижу развитие нашей фирмы в том числе и благодаря вашей компании) А ваша развивается, и в этом есть частичка нашей заслуги) И это очень здорово)
